Обязательно ли заполнять поле "Название организации"?
Да, название организации должно дополнять поле "Сокращенное название". Ваше "Название организации" в сервисе DigiSeller должно быть уникальным.

Могу я продавать товары, которые нельзя заранее оставить в вашем магазине?
Наш магазин – это торговая площадка с мгновенной доставкой товара. Поэтому в нашем сервисе категорически запрещается размещать в качестве товара что-либо, кроме самого товара. Исключение делается только в случае продажи хостинга и показов баннерообменных сетей. В этом случае Вы продаете не сам хостинг или баннеропоказы, а реквизиты доступа к аккаунту, на котором они находятся.
Кроме того, вместо загрузки файла с товаром допускается указание ссылки на такой файл (физически он может быть размещен на вашем сайте).
В любом случае, в описании товара Вы должны четко указывать, что именно получит покупатель после оплаты.

Я хочу продавать показы баннерообменной сети. Как это сделать?
Есть два способа продавать у нас баннерные показы:
1. Создается отдельный аккаунт, куда переводятся продаваемые показы, и продается логин и пароль для доступа к этому аккаунту.
2. Продается pin-код или пароль. Покупатель, сообщив его в последствии продавцу, получает искомый товар. Однако в этом случае в описании товара необходимо указать не "баннерные показы", а код для получения баннерных показов вместе с контактной информацией о том, куда необходимо сообщить этот код.

Могу я выставить один и тот же товар в нескольких разделах?
Нет.

Могу я разместить один и тот же товар на нескольких торговых площадках?
Да. Для этого сначала добавьте товар на одну из них, потом пройдите процедуру снова и добавьте на вторую, затем на третью т.д.

Разрешается ли использовать html-тэги в описании товара?
Нет, использование html-кода при внесении информации о товаре запрещено.

Какие программы я могу продавать?
Только те, на которые у вас есть право продажи. Это требование предъявляется не только к программному обеспечению, но и к любым другим товарам. Если Вы хотите 1 раз перепродать законно приобретенный товар, то размещайте его в нашем магазине как уникальный товар.

Добавил товар, но не могу найти его среди других товаров в каталоге торговой площадки. Почему?
Хотя товар становится доступным для покупки по прямой ссылке сразу же после его добавления, но в каталоге и поисковом индексе он появится через 1 час.

Я загрузил PIN-коды мобильного оператора и хочу получить сертификат качества на эти товары. Как мне это сделать?
Выдаче сертификата предшествует экспертиза товара, которая устанавливает, соответствует ли содержимое товара его описанию. Чтобы проверить качество PIN-кодов, эксперту нужно воспользоваться ими по назначению, однако, после таких действий они станут недействительными. Поэтому получить сертификат качества на уникальный товар нельзя.

Покупатель сообщил мне, что не может приобрести мой товар в кредит во второй раз, хотя я установил опцию "не учитывать наличие непогашенных кредитов в рамках сервиса DigiSeller". Почему так происходит?
Опция "не учитывать наличие непогашенных кредитов в рамках сервиса DigiSeller" распространяется на товары других продавцов, но не на ваши собственные. Иными словами, если покупатель приобретет ваш товар в кредит и, не вернув первый долг, захочет купить у вас что-либо во второй раз, то сервис не позволит ему сделать это до того момента, пока первый кредит не будет полностью погашен. Это ограничение не действует в тех случаях, когда покупатель приобретает ваш товар, не рассчитавшись по кредитам с другими продавцами.

Покупатель решил изменить отзыв о моем товаре. Как ему это сделать?
Можно воспользоваться разделом "Мои покупки" (https://www.oplata.info/). После авторизации покупатель получает доступ ко всем своим товарам и может изменить отзыв.

Могу ли я неоднократно сам у себя покупать товар и оставлять положительный отзыв?
Такие действия будут расценены как попытка накрутки рейтинга, что незамедлительно приведет к блокировке вашего аккаунта.

Я продавал товар, но теперь хочу его удалить. На этот товар мной были получены положительные отзывы от покупателей. При удалении товара они исчезнут?
Да, при удалении товара удаляются также и все отзывы, оставленные покупателями на этот товар. Однако, ваш рейтинг сохранится. Например, если товар имел 5 положительных отзывов, то он добавлял к вашему рейтингу +5. При удалении товара рейтинг не поменяется.

Я хотел бы снять со счета не всю сумму и оставить часть средств на будущие расходы. Это возможно?
Нет. Снять можно сразу всю сумму, накопленную в каждой из WM-валют (WMZ, WMR, WME, WMU). Если в будущем вам понадобятся средства на счету DigiSeller'а, просто пополните его со своего WM-кошелька.

Объясните, как рассчитывается комиссия за проданные товары и из чего она состоит?
С каждого проданного товара взимается комиссия. Она может включать в себя 3 составляющих: 1) комиссию DigiSeller'а; 2) комиссию торговой площадки; 3) вознаграждение партнера.
Комиссия DigiSeller'а снимается всегда. Если товар продаётся через собственный магазин, она равна 1,5% от стоимости товара, если через торговую площадку размер комиссии составляет 0,5%.Комиссия торговой площадки снимается только в случае, если Вы продаете товар не через собственный магазин, а через одну из торговых площадок. Размер такой комиссии устанавливается самой торговой площадкой, причем на товары разной тематики торговые площадки обычно назначают различную комиссию. Вознаграждение партнера устанавливаете Вы сами при добавлении товара. Снимается оно только в том случае, если товар был продан по партнерской ссылке или через партнерский магазин.
Поскольку партнеры набирают товары для своего партнерского магазина из ассортимента торговых площадок, то в случае когда товар, размещенный вами на торговой площадке, продается через партнера - с вас снимаются все три комиссионных составляющих: и в пользу DigiSeller, и в пользу торговой площадки, и в пользу партнера.

После продажи товара стоимостью $1 в списке операций по счету я обнаружил, что с меня была снята комиссия в размере 13%, и "чистый" приход составил $0,86. Таким образом, комиссия на самом деле составила 14%, а не 13%. Поясните, как это получилось.
Дело в том, что комиссия, взимаемая с продавца, включает в себя несколько составляющих: комиссию DigiSeller (0,5% или 1,5%), комиссию торговой площадки, партнерское вознаграждение (если в продаже товара участвовал партнер). Эти цифры вычисляются и распределяются пошагово, отдельно друг от друга. При этом размер комиссионных округляется и не может быть меньше $0,01.
В нашем примере комиссия DigSeller: 0,5% от $1=$0,005=$0,01. Комиссия торговой площадки: 12,5%=$0,125=$0,13. Суммарно $0,01 + $0,13=$0,14.